Digitale bezoekerssturing in de regio Seefeld

Sinds 2022 wordt het bezoekersaantal in de regio Seefeld op bepaalde punten van interesse (POI's) gemeten aan de hand van geanonimiseerde mobiele gegevens. Tot nu toe zijn deze gegevens alleen geobserveerd en niet actief benut - daarmee is hun potentieel voor een actieve bezoekerssturing onbenut gebleven. Gelijktijdig zijn er tijdens de hoogseizoenen duidelijke pieken in de bezetting en een ongelijkmatige verdeling van de bezoekersstromen. Het doel van het project is het bereiken van een datagestuurde bezoekerssturing en daarmee natuur, belevingkwaliteit en regionale waarde creatie in balans te brengen.

Er zijn 16 Points of Interest in de regio gedefinieerd, waar het bezoekersaantal systematisch wordt gemeten. Hierop gebaseerd is er een prognosemodel ontwikkeld dat uitgaat van een 7-daagse voorspelling en daarbij weersgegevens en kalender voor vakanties uit de belangrijkste afzetmarkten in overweging neemt. Concrete visualisatie-ideeën voor een gebruiksvriendelijke weergave van de data zijn al in ontwikkeling.

De technische uitvoering, in het bijzonder de training van het machine-learningmodel, is complex. Tegelijkertijd vormt de correcte interpretatie van de gegevens – bijvoorbeeld de vraag "Wanneer is het vol?" – een uitdaging. Een andere hindernis is de gebruiksvriendelijke en visuele presentatie van de gegevens. Daarnaast is het belangrijk om de belangen van verschillende belanghebbenden in overeenstemming te brengen.

Het model moet verder worden ontwikkeld en aangevuld met extra gegevens zoals evenementdata en de gegevens van de in totaal zeven nieuwe weerstations in de regio. Daarnaast is een nog nauwkeurigere afbakening van de bezienswaardigheden gepland. Het doel is de integratie van de voorspellingen op meerdere contactpunten - bijvoorbeeld via informatieschermen in hotels.