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Amore per i dettagli
I nuovi punti di timbratura
Sono i piccoli dettagli che evidenziano una regione, ne plasmano l'impressione complessiva e creano quell'atmosfera che rimane impressa nei ricordi degli ospiti. In questo modo, i nostri nuovi punti di timbratura ampliano la competenza escursionistica della regione con un piccolo, ma notevole, dettaglio.
Nella nostra nuova strategia, l'ATMOSFERA è considerata il nucleo del brand - questa grande parola racchiude molto, ma è alimentata soprattutto da piccoli dettagli amorevoli e appropriati. Dovrebbe sempre essere presente nelle nostre menti, indipendentemente dal modello di successo su cui stiamo lavorando. Durante la raccolta di idee per il nostro faro estivo "Wander-Wonderland", in particolare le stazioni di timbratura sono state messe sotto i riflettori lo scorso anno.
Come piccolo dettaglio lungo il cammino o al termine di grandi escursioni, motivano gli ospiti e regalano ricordi nel passaporto dei timbri. Dal punto di vista del TVB, sono anche uno strumento di orientamento e contribuiscono - se sono ben progettati e di alta qualità - in modo significativo all'atmosfera trasmessa della regione. In questo contesto, il team di marketing, grafica e del servizio di manutenzione ha ridisegnato le stazioni di timbratura della regione.
83 punti di timbro – molti punti salienti della regione
Nel 2024, la regione ha contato 67 possibilità di timbro per il passaporto di raccolta. Esse apparivano tutte diverse, alcune erano scatole di metallo rosso con un cartello giallo "Punti di timbro". Molte di esse sono state danneggiate nel corso degli anni o sono state "riutilizzate" dagli uccelli come nidi grazie ai loro fori di accesso. La decisione di riprogettarle in modo attraente è quindi arrivata in fretta. L'indagine sui luoghi ha rivelato che molti dei punti salienti della regione, come ad esempio la Campana della Pace, il Pfarrbichl o il Lago di Acqua Fredda, non avevano ancora un punto di timbro; si trovavano per lo più presso i rifugi. "Volevamo cambiare questa situazione", spiega il CEO Elias Walser. "Desideriamo portare i nostri ospiti anche ai punti salienti della regione, oltre a offrire luoghi che siano accessibili sia in estate che in inverno, e non dipendenti dagli orari di apertura." Ora si possono visitare in totale 83 punti di timbro. Nel passaporto di raccolta, che ha anche ricevuto un nuovo formato come libretto compatto, viene fatta una distinzione tra i punti salienti e i rifugi per una migliore chiarezza. I punti complessivi sono comunque calcolati in modo classico da tutti i punti esplorati.
Nuovo design intelligente
I punti di timbratura Highlight sono ora piccole casette in legno naturale con tetto rosso e porta chiusa. "Il tetto rosso le rende facilmente riconoscibili, la porta chiusa con peso per chiudersi autonomamente impedisce l’insediamento di animali." Il motivo del timbro è inciso nella porta mediante laser. All'interno della porta si trova una targa informativa con codice QR e spiegazione del passaporto timbro digitale offerto parallelamente. I punti di timbratura sono una produzione interna del TVB: Il design dei motivi dei timbri è stato sviluppato dal team grafico, le singole piastre per timbri sono state realizzate dal magazzino grazie all’uso della macchina per incisione laser. Anche le case, le incisioni sulle porte e i segnali sono stati realizzati dal team del magazzino.
Nel complesso, la generazione di idee, la concezione e la produzione hanno richiesto un anno. L'output di questo sforzo relativamente grande potrebbe sembrare piccolo a prima vista. Tuttavia, considerando il quadro generale, il contributo al nucleo del marchio della regione e il valore indiretto che i passaporti di raccolta, le spille per escursionisti e i ricordi portati a casa dagli ospiti portano, proprio questi piccoli dettagli hanno un grande impatto.
Solo 14 giorni dopo che i nuovi punti di timbratura erano stati finalmente allestiti, sfortunatamente si sono verificati i primi casi di vandalismo. Una casetta è stata abbattuta, mentre altre – tra cui quelle di Seekirchl, Möserer See, Seefelder Joch e Geisterklamm – sono state imbrattate con l'inchiostro dei timbri. L'ufficio tecnico è già al lavoro per riparare le casette e accorciare le catene dei timbri. Tuttavia, restano delusione e incomprensione sul motivo per cui questi piccoli ma preziosi elementi infrastrutturali, la gioia che portano a molti visitatori e il lavoro che c'è dietro, non siano apprezzati e rispettati da tutti.
Tutti gli incidenti saranno denunciati e alcune aree saranno monitorate da telecamere di sorveglianza.