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Ospitalità inclusiva
Abbattere le barriere, sfruttare le opportunità
La ospitalità inclusiva vissuta sta diventando sempre più importante nel turismo. Chi offre un'offerta equa non solo segue i diritti umani fondamentali e promuove uno sviluppo sostenibile, ma beneficia anche di un modello di successo per il futuro. Infatti, il fattore di lealtà di questo gruppo di ospiti è decisamente superiore alla media.
La parità di opportunità e l'accessibilità sono argomenti di grande attualità: il 27% della popolazione dell'UE vive con disabilità, entro il 2100 la percentuale delle persone oltre i 65 anni rappresenterà un terzo della popolazione totale. Pertanto, la quota di coloro che hanno bisogno e apprezzano l'accessibilità cresce costantemente. Allo stesso tempo, oggi siamo più mobili e interessati ai viaggi rispetto al passato. Viaggiamo fino all'età avanzata e, per fortuna, le disabilità non sono più un motivo per rinunciare alle vacanze. L'ospitalità inclusiva, quindi, diventa un vero fattore di successo per il futuro nel turismo.
L'inclusione non è un'aggiunta, ma un vero vantaggio. Con questo progetto vogliamo proseguire insieme alle nostre aziende - verso una regione in cui tutti gli ospiti si sentano veramente visti, apprezzati e ben accolti.
Elias Walser, amministratore delegato
Lo Hochplateau del Tirolo ha quindi realizzato negli ultimi due anni insieme a Innsbruck Tourismus il progetto LEADER Abbattere le barriere, cogliere le opportunità – Turismo inclusivo. Le due regioni si confrontano intensamente con il tema, la loro offerta esistente, i problemi e le lacune. Da ciò è nato un guida pratica compatta. Questa contiene molte informazioni preziose su come le aziende possono creare un'offerta senza barriere in modo efficace. Particolarmente utili sono i consigli pratici brevi e l'elenco di controllo dettagliato, che mostrano chiaramente e in modo comprensibile su cosa bisogna concentrarsi e possono servire alle aziende come una solida base per la pianificazione e il lavoro.
Il Consorzio del Turismo di Seefeld ha creato, oltre al progetto, anche diverse offerte regionali e una landing page dedicata. Nella regione sono stati creati sei sentieri certificati e accessibili del Tirolo, ad esempio. In inverno seguiranno piste certificate. Maggiori informazioni sulle ulteriori offerte le trovate sul nostro sito web al seguente link: Vacanze accessibili in Tirolo – Scoprire la regione di Seefeld in modo accessibile.
Nei prossimi giorni, verranno contattate nuovamente tutte le aziende regionali e verrà richiesto il loro attuale offerta priva di barriere. La regione spera in un coinvolgimento attivo e informazioni affidabili. Solo in questo modo tutte le strutture e le offerte possono essere presentate in modo completo. Va tenuto presente che la loyalty verso la meta di viaggio da parte degli ospiti con limitazioni si trova ben al di sopra della media. Una vera e propria accessibilità è quindi non solo un diritto umano, ma sarà sicuramente un fattore di successo in futuro. Oltre al target definito di ospiti con limitazioni e bisogni particolari, anche i prodotti privi di barriere possono attrarre i gruppi di pensionati viaggiatori, sempre più anziani, e quelli di famiglie con bambini piccoli. Anche loro apprezzano e valutano strutture, ristoranti ed esperienze che possono essere godute in modo semplice e senza ostacoli con ausili per la deambulazione, passeggini, limitazioni sanitarie o necessità particolari di persone anziane o bambini piccoli.
Quindi, partecipiamo alla condivisione dei moment speciali sull'altopiano più bello del Tirolo, rendendoli accessibili a tutti insieme.
Questo progetto è stato sostenuto con fondi del governo federale, regionale e dell'Unione Europea.