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Inklusive Gastfreundschaft
Barrieren abbauen, Chancen nutzen
Gelebte inklusive Gastfreundschaft wird im Tourismus immer wichtiger. Wer hier ein faires Angebot schafft, folgt nicht nur den fundamentalen Menschenrechten und sorgt für eine nachhaltige Entwicklung, sondern profitiert auch von einem Erfolgsmuster der Zukunft. Denn der Loyalitätsfaktor dieser Gästegruppe liegt deutlich über dem Durchschnitt.
Chancengleichheit und Barrierefreiheit sind in aller Munde: 27% der EU-Bevölkerung leben mit Einschränkungen, bis ins Jahr 2100 wird der Anteil der über 65-Jährigen ein Drittel der Gesamtbevölkerung ausmachen. Der Anteil jener Menschen, die Barrierefreiheit benötigen und schätzen, steigt also stetig an. Gleichzeitig sind wir heutzutage mobiler und reiseaffiner als früher. Wir reisen bis ins hohe Alter, und Einschränkungen sind zum Glück kein Grund mehr auf Urlaube zu verzichten. Gelebte inklusive Gastfreundschaft wird so im Tourismus zu einem echten Erfolgsfaktor der Zukunft.
Inklusion ist kein Zusatz, sondern ein echter Gewinn. Mit diesem Projekt möchten wir gemeinsam mit unseren Betrieben weitergehen – hin zu einer Region, in der sich wirklich alle Gäste gesehen, geschätzt und gut aufgehoben fühlen.
Elias Walser, Geschäftsführer
Tirols Hochplateau realisierte daher in den vergangenen beiden Jahren zusammen mit Innsbruck Tourismus das LEADER Projekt Barrieren abbauen, Chancen nutzen – Inklusiver Tourismus. Die beiden Regionen setzen sich intensiv mit dem Thema, ihrem bestehenden Angebot, den Problemen und fehlenden Punkten auseinander. Entstanden ist daraus ein kompakter Praxis-Leitfaden. Dieser enthält viele, wertvolle Informationen, wie Betriebe erfolgreich ein barrierefreies Angebot schaffen können. Besonders hilfreich sind die kurz gehaltenen Praxistipps und die ausführliche Checkliste, die klar und leicht verständlich aufzeigen, worauf es ankommt, und den Betrieben als solide Planungs- und Arbeitsbasis dienen können.
Der Tourismusverband Seefeld hat zusätzlich zum Projekt auch gleich mehrere regionale Angebote sowie eine eigene Landingpage zusammengestellt. Hierbei sind in der Region zum Beispiel sechs vom Land Tirol zertifizierte, barrierefreie Wanderwege entstanden. Im Winter werden zertifizierte Loipen folgen. Nähere Informationen zu den weiteren Angeboten findet ihr auf unserer Website unter: Barrierefreier Urlaub in Tirol – Region Seefeld barrierefrei erleben.
In den kommenden Wochen werden zudem nochmal alle regionalen Betriebe angeschrieben und ihr aktuelles, barrierefreies Angebot abgefragt. Die Region hofft auf aktive Mitarbeit und verlässliche Informationen. Denn nur so können alle Unterkünfte und Angebote vollständig dargestellt werden. Zu bedenken sei dabei, dass die Loyalität zum Reiseziel bei Gästen mit Einschränkungen weit über dem Durchschnitt liegt. Faire, echte Barrierefreiheit ist damit nicht nur ein Menschenrecht, sondern wird in Zukunft definitiv ein Erfolgsfaktor sein. Neben der definierten Zielgruppe von Gästen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen, können mit barrierefreien Angeboten auch die Gruppen der immer älter werdenden, aber reiseaffinen Pensionisten sowie jene von Familien mit kleinen Kindern abgeholt werden. Denn auch sie genießen und schätzen Unterkünfte, Restaurants und Erlebnisse, die einfach und ohne Hindernisse mit Gehhilfen, Kinderwägen, gesundheitlichen Einschränkungen oder den besonderen Bedürfnissen von älteren Menschen oder kleinen Kindern zu genießen sind.
Also seien wir dabei, wenn es darum geht, die besonderen Momente auf Tirols schönstem Hochplateau für alle gemeinsam zugänglich zu machen.
Dieses Projekt wurde mit Mitteln von Bund, Land und Europäischer Union unterstützt.