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AKTIV & SMART UMSETZEN
Strategie smart umsetzen
Bei der Vollversammlung im Dezember wurde die neue Strategie mit ihrem 6+2 Erfolgsmuster vorgestellt. Nun geht es darum, die von uns beeinflussbaren Elemente konkret umzusetzen und mit Leben zu füllen.
Die neue Regionsstrategie teilt sich in zwei tragende, goldene und sechs mittig angeordnete, blaue Erfolgsmuster. Die goldenen Hexagone stellen dabei unser Ziel und unseren Markenkern dar, die blauen Hexagone unsere Handlungsfelder.
Unser langfristiges Ziel ist es, DAS Hochplateau der Alpen zu werden – so dass jeder Gast ein Hochplateau automatisch mit der Region Seefeld verbindet. Dies soll uns über unseren Markenkern – DIE Atmosphäre – gelingen. Zu ihr tragen sowohl die naturgegebenen Besonderheiten unserer Heimat als auch unser aller Handeln bei.
Unsere Handlungsfelder finden wir in den sechs Erfolgsmustern. Drei davon – die flach-alpine Naturschönheit, die zahlreichen Sonnenstunden und auch die Lage von Tirols Hochplateau, die seine bequeme Erreichbarkeit bedingt – sind natürliche Geschenke (wissenschaftlich Destinationsgüter), die wir nicht beeinflussen, aber sehr wohl zu unserem Vorteil nutzen können.
Die flach-alpine Naturschönheit von Tirols Hochplateau ermöglichet es unseren Gästen stets mittendrin in den Bergen zu sein. Dazu müssen nicht viele Höhenmeter erklommen oder lange Fahrten mit der Seilbahn in Kauf genommen werden. Bei uns ist jede:r immer mitten in der Bergwelt, schon beim Frühstück auf der Hotelterrasse oder beim genussvollen Spaziergang durchs Dorf.
Die Bezeichnung 360 Grad Sonnenplateau ist kein schöner Marketing Slogan, sondern tatsächlich Programm auf Österreichs größtem Hochplateau. Selbst im Winter werden wir schon vormittags von der Sonne verwöhnt. Auch Nebel und Smog sind äußerst selten ein Thema. Im Gegenteil, bei uns wandelt man buchstäblich über den Wolken.
Einfache und bequeme Erreichbarkeit ist in Zeiten von Verkehrsüberlastung, Straßenschäden und Streiks ein großes Thema. Tirols Hochplateau genießt den Vorteil mit Bus und Bahn optimal angebunden zu sein, sowie über Zufahrtsstraßen zu verfügen, auf denen Umweltgefahren (Muren, etc.) eigentlich kein Thema sind. Auch vor Ort läuft der öffentliche Verkehr rund und ermöglicht einen Urlaub der stressfreien, kurzen Wege.
Die anderen drei – unsere Rolle als Weltklasse Langlaufregion und als Zentrum des genussvollen Wanderns sowie die Lebendigkeit der Seefelder Fußgängerzone als Anziehungspunkt für die gesamte Region – müssen stetig und aktiv von uns verbessert werden.
Hierzu verfolgen wir als TVB die SMART-Formel, die wir auch unseren Mitgliedsbetrieben empfehlen: Wir setzen uns SPEZIFISCHE Teilziele, die MESSBAR sind und zur ATTRAKTIVITÄT der Region beitragen. Dann überprüfen wir, ob ihre Umsetzung REALISTISCH ist, und setzen uns einen klaren TERMIN.
Wir als TVB sehen uns als Leitbetrieb und setzen uns für den Gast und seine Bedürfnisse ein. Unser Fokus liegt derzeit im Erhalt und Ausbau der Infrastruktur für unserer beiden Kernerfolgsmuster Weltklasse Langlaufen und Wander-Wonderland. Dazu wurde in den vergangenen Jahren viel in Loipen- und Wegebau sowie in die Beschneiung investiert. Weitere Investments werden nötig sein: Einige, so wie die Intensivierung der Beschneiung in Leutasch, sind bereits in Umsetzung. Andere stehen auf unseren Agenden. Natürlich beschäftigt uns auch das dritte beeinflussbare Erfolgsmuster, die lebendige Fußgängerzone Seefelds. In Zusammenarbeit mit Gemeinde und Kaufmannschaft entstanden so ein ausgefeiltes Lichtkonzept, ein gut gefüllter Veranstaltungskalender mit Highlights wie Dienstagsmarkt‘l, Strudelfest, Handwerksfest und Weihnachtsmarkt sowie die noch vor dem Advent startende Aktion Magie des Frühwinters. Alle Maßnahmen sind auch marketingtechnisch intensiv begleitet.
Doch wie kann nun die konkrete Umsetzung der Erfolgsmuster von Betrieben, Mitrabeiter:innen und Bevölkerung aussehen?
Die Vision steht, die Werkzeuge liegen bereit. Jetzt liegt es an uns allen, die Zukunft unserer Region aktiv zu gestalten und unsere unverwechselbaren Angebote mit Leben zu füllen.
Elias Walser
Vor allem der Markenkern, DIE Atmosphäre, hängt von allen ab: vom TVB, den Betrieben, den Mitarbeiter:innen und letztlich der gesamten Plateaubevölkerung. Sind unsere Straßen und Häuser jahreszeiten- und festspezifisch dekoriert und beleuchtet? Schmücken von Frühling bis Herbst passende Blumen unsere Dörfer und Plätze? Gibt es größere und kleinere Veranstaltungen? Wie sind unsere Mitarbeiter:innen gekleidet, wie sprechen sie mit den Gästen? Wie können wir unseren Besucher:innen die besondere, hochwertig-aktive und genussvoll-naturverbundene Atmosphäre von Tirols Hochplateau vermitteln? Eine besondere Stärke sind hierbei die vielen familiengeführten Betriebe der Region, die teils seit 100 Jahren von Generation zu Generation weitergegeben werden und DIE Atmosphäre aus Überzeugung leben. Doch letztlich kann jede:r eintauchen und die Besonderheit des Hochplateaus – für viele die Motivation, selbst hier zu sein und zu arbeiten – weitergeben.
Ein entscheidendes Erfolgsmuster für den Sommertourismus ist jenes des genussvollen Wanderns, für den Winter jenes des Langlaufens. Von der Natur begünstigt, braucht es hier aber auch eine aktive Gestaltung. Konkrete Aufgaben der Betriebe könnten umfassen: Einen Leih- und Pflegeservice fürs Material (Stichwort: Stöcke und Schuhe im Sommer, Schuhtrocker, Skiständer und Wachsservice im Winter), das Bereithalten des entsprechenden Karten- und Infomaterials sowie die Kenntnis digitaler Hilfsmittel und Apps.
Ferner wäre es wichtig, dass insbesondere das Rezeptions- und Shop-Personal rund fünf Wanderungen oder Langlaufrunden unterschiedlicher Schwierigkeit in unmittelbarer Nähe des Betriebes im Kopf haben und erklären können. Denn auch in Zeiten digitaler Navigation geht für die Gäste nichts über persönliche Empfehlungen und Gespräche.
Den Bedürfnissen der Gäste Rechnung tragen kann man auch mit einem saisonal angepassten, gesunden Essensangebot, schmackhaften Lunchpaketen, ergänzenden Angeboten im Wellness- und Gesundheitsbereich sowie zur Abwechslung mit dem Erhalt unseres vielfältigen Angebots (Stichwort: Ski alpin, Schwimmen, Rad- und Indoorsport und vieles mehr).
Nicht zuletzt, und hier sind wir wieder alle gefragt, als Unternehmer:in, Mitarbeiter:in und Privatperson, geht es um den umsichtigen Umgang mit unserer Natur sowie ihren Erhalt als unser wichtigstes Destinationsgut. Sei es durch die aktive Teilnahme an kleinen Aktionen wie der jährlichen Clean Up Challenge oder dem Vorleben und Mittragen eines nachhaltigen Tourismus.
Gästemagazin
Seit Mai gibt es unser neues Gästemagazin obenauf. Es wurde bewusst ohne Jahreszahl gestaltet, um es als zeitlich ungebundenes und langfristig nutzbares Printprodukt zur Verfügung zu haben. Warum wurde es entwickelt und warum lohnt es sich, dieses zu lesen?
Auf 90 hochwertig gestalteten und bewusst werbefreien Seiten wird die Regionsstrategie in Geschichten übersetzt und das vermittelt, was uns ausmacht. Schon der Titel obenauf holt uns nicht nur aufs größte Hochplateau Österreichs, sondern vermittelt auch das einmalige Gefühl – obenauf, über dem Alltag – zu stehen. In der Bildsprache nutzen wir den Blick von oben auf Besonderes und Alltägliches und kreieren DIE Atmosphäre: Warme Farben heißen willkommen, Fotos von Natur und Sport, Genuss und Abwechslung sprechen unsere Zielgruppen an. Egal, ob allein, zu zweit oder mit der Familie, bei uns finden alle ihren obenauf Moment. Die Schwerpunktthemen „genussvolles Wandern“ sowie „Shopping und Events in der Fußgängerzone Seefeld“ machen Lust auf einen Urlaub in der Region.
Weitere beleuchtete Themenbereiche sind die vielfältigen Aktivitäten und Sportmöglichkeiten der Region, spannende Ausflugzeile bei Schön- und Schlechtwetter und nicht zuletzt unsere „Nachhaltigkeitsstrategie“ inklusive der „öffentlichen Anreise und Mobilität vor Ort“ sowie einiger Informationen und Geschichten rund um den „Naturpark Karwendel“. Die (V)Erhaltensregeln des Naturparks finden sich auch beim Nischenthema „Urlaub mit Hund“ charmant präsentiert wieder.
In der Gestaltung des Magazins wechseln sich Geschichten, Tipps und Fakten ab. Die grafische Gestaltung unterstützt den kurzweiligen Lesegenuss. Eine Doppelseite mit Rätseln bindet vor allem die jungen Gäste aktiv ein. Der abschließende Schwenk auf Herbstaktivitäten und den Winter kündigt eine zweite Variante für die kalte Jahreszeit an.
Wir laden euch ein, das Magazin in euren Leseecken aufzulegen und selbst darin zu schmökern. Denn mit jeder Seite und den Geschichten entdeckt man auch als Einheimische:r Tirols Hochplateau wieder neu und sieht es mit wertschätzendem Blick.
Austausch & Infos
Tipps und Infos, wie ihr als Unternehmer:innen die Regionsstrategie umsetzen könnt, erhaltet ihr bei unseren Vermietercoaches. Gerne besuchen Geschäftsführung und Vorstand einzelne Betriebe, um die Strategie persönlich zu besprechen. Und natürlich sind wir unter region@seefeld.com für alle Fragen erreichbar.
Infos und Berichte, wie der Tourismusverband Markenkern und Erfolgsmuster umsetzt, findet ihr außerdem regelmäßig online auf PlateauIntern.
Eine detaillierte Beschreibung der Strategie sowie der Umsetzungsschritte, die wir als TVB setzen, findet ihr außerdem in unserem Wegweiser: Das Handbuch zur Tourismusstrategie. In findet ihr online sowie in allen Infobüros.